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小区物业频遭“三年之痒”

时间:2013-08-23 14:03:02 来源: 作者: [] 浏览量:607

买房子,都希望有个称职的物业。可如今看来这还真不是一件容易的事。昨日,不少物业公司的工作人员坦言,对于一家物业而言,在小区里干三年,已经成为一道“坎”。   物业  物业费收一半都难   “现在这物业可太不好干了,人员工资噌噌涨,愿意交物业费的却越来越少。”铁东一家小区的物业公司管理人员李先生告诉记者,这个小区是2005年建成,第一家物业公司是开发商干的,2008年时因为业主不满而被迫终止服务。李先生所在公司随即接手,如今也面临是否继续干下去的困惑。“最难的就是物业费收不上来。”李先生告诉记者,他们小区的业主最高的时候也只有五成左右能交物业费,低的时候只有三成在交。业主们不交物业费的理由,也是五花八门,有对房屋质量不满意的,有认为维修服务不及时的,也有人对于小区停车管理有意见。最让李先生无法理解的是,有的业主不交物业费的理由竟然是在小区路面上发现了烟头。“实在是有点苛求了,这边刚打扫完,又有人扔,怎么可能做到‘无缝’监控。”   记者采访了解到,李先生所在物业公司遇到的情况,在我市并不是个例。收物业费难已经成为很多物业公司面临的共同问题。在铁东的一家小区,物业公司公布的物业费价格是每平方米每个月4毛钱,在全市物业费水平里并不算高,可就是这样还有六成业主不愿缴纳。整体来说,大户型业主缴纳比例较高,中小户型缴纳比例相对较低。就算物业公司想出各种办法软硬兼施,还是无法让业主把费用交齐。   业主????对物业公司没信心   在记者采访过程中,三年几乎成为物业公司与小区业主之间的一道“坎”。就如婚姻的“七年之痒”,物业公司面临“三年之痒”。   业内人士胡先生表示,之所以出现“三年之痒”,物业公司难辞其咎。业主入驻的第一年,往往是开发商会直接安排物业公司管理,收取业主入住后的“第一桶金”。包括销售车库及停车位使用权、装修垃圾清运费等政府规定外的额外收费,有的甚至强制要求一次性缴齐第一年的物业费才能入住。这个阶段正是物业公司收入最高的时期,服务自然也相对卖力。第二年后,随着业主入住比例越来越大,物业公司管理难度加大的同时还赚不到“大钱”,两者间矛盾开始频繁出现。进入第三年,拒交物业费的业主越来越多,物业公司一方面日常开支难以维持,另一方面也没有继续服务的愿望,分家也成为挺自然的事。   对于小区业主与物业间关系的恶性循环,记者采访了解到,对更多新入住小区业主产生了负面影响。“我交了物业费,别人没交,最后物业还是会弃管,不如从开始就不交。”市民胡先生表示,打算住一段时间,看看物业公司的表现再决定是否继续交物业费,这种看法在不少市民中具有代表性。   榜样????两者并非天生冤家   然而,物业与业主相处融洽的也并非绝版。高新区的一处已经建成六年多的小区内,物业公司似乎很满意现在的生存状态。工作人员告诉记者,目前业主缴物业费的比例在九成以上,足够维持公司的正常运营。面对记者的采访,业主们对于物业公司的服务也大多很满意。   “物业公司通过提供服务赚取合理利润,业主缴纳一定费用享受美好生活,两者其实完全可以双赢。”这家公司的工作人员陈先生表示,对于行业内部分物业公司与业主水火难容的情况,他们也有自己的看法。“物业是一项微利行业,想靠这行发横财,趁早还是别干。”陈先生表示,以他们小区为例,房屋维修、环境清扫、小区保安等都配备了足够的专业人员,24小时接受业主求助或投诉。而且除了政府规定的收费外,其他小区很常见的路面停车费、额外清扫费等一概没有收,外来广告也都禁止进入。居民满意了,收费自然就容易。

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