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6万多元莫名被转走 网上银行工具安全性遭质疑

时间:2013-09-09 09:08:43 来源: 作者: [] 浏览量:879

  用家里的电脑登录一次网银,账户上却莫名其妙地被转走6万多元。近日,家住漯河市郾城区的洪女士就遭遇了这样的事情。而银行方面则表态称,网银工具不存在缺陷。

  【事件】 登录网银账户6万多元被转走

  据洪女士回忆,3月19日,她在漯河一家银行办理业务时,窗口内一名银行工作人员向她推荐了VIP金卡业务,称办理金卡后可享受多项VIP服务。洪女士随即办理了一张金卡,并将其他账户上的资金都转到了这张金卡上。银行工作人员随后向洪女士推荐了一个电子安全认证工具,称绑定卡后可以随时随地转账,十分方便。没有多想,洪女士就绑定了这款名为电子密码器的安全认证工具。

  “本想着银行推荐的电子工具应该很放心,没想到才用了十几天,就被转走6万多块钱。”洪女士称,4月4日,在办理金卡业务十几天之后,自己曾在家中的电脑上登录网上银行,刚开始跟以前一样,提示输入账号密码,然后是电子密码器上面的验证码,但电子密码器提示正在校准时间,需要再次输入密码。洪女士第二次输入了密码,但仍然没有登录成功,考虑到自己并不太熟悉这个电子密码器,洪女士随后便退出了网页。

  “这时候我的手机突然收到了一条交易信息,说我的网银转出了61589元。”面对莫名其妙的交易信息,洪女士迅速到银行的人工窗口查询,被证实,就在几分钟前有6万多元从自己的银行账户中被转出。

  【进展】另两位储户的近17万元都被转走

  洪女士说,在银行窗口她将自己的遭遇反映给了银行的工作人员,工作人员在查询交易记录后却表示是正常的网银转账,暂时没有办法处理,需要找银行领导商量。

  记者在洪女士提供的一张银行交易信息表上看到:洪女士的61589元通过网银在4月4日中午12点转出。另外洪女士还向记者透露,在查询过程中,一名银行工作人员曾告诉她几乎在同一时间内,还有两笔同样方式的转账,而这三笔转账都转入了同一账户。

  换而言之,在其他地方还有两位储户和洪女士遭遇了同样的情况。而在交易信息表上,记者也查到了这另外两笔转账信息,金额分别为96801元和73018元。

  洪女士随后向公安机关报案,并向漯河市银监会反映了情况。为了尽量挽回损失,洪女士希望该银行能暂时冻结三笔资金所转入的那个神秘的银行账户,但被银行以无权干涉为由拒绝。

  “很明显这个电子密码器设计的有问题,登录一次网银为啥要输入两次密码?”洪女士认为,正是由于电子密码器上面的校准功能,才迫使自己第二次输入密码,反而泄露了自己的账户信息,“以前用的普通网银账户都没有问题,现在升级成了VIP贵宾金卡,多了电子密码器,反而出了问题,这是咋回事?”

  【银行】工具不存在缺陷会全力配合公安机关调查

  4月8日,洪女士到该银行漯河分行进行交涉。一位李姓负责人在看过洪女士的银行卡和电子密码器后称,银行卡和密码器的确是在他们银行办理的,办理的业务过程没有任何问题。

  就洪女士怀疑电子密码器存在缺陷的问题上,李姓负责人表示,电子密码器肯定不存在设计上的任何问题,“我们是国内的大银行,在设计电子工具时肯定考虑周全了,不会出现任何设计上的缺陷之类的问题”。

  李姓负责人表示,目前警方已经立案并介入调查,银行也会全力配合公安机关破案,在公安机关破案前,银行不会承担任何的责任。“公安机关破案后,经过鉴定认定我们银行方面存在过错或是产品缺陷,那我们银行也会主动承担相应的责任”。

  (东方今报记者郝同盟)

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